Petite révolution dans le paysage e-commerce français, le 14 septembre 2017 Chronopost annonce le lancement de la livraison le dimanche !
Une expérimentation qui débutera le 19 novembre 2017 et qui concernera tout d’abord l’Ile-de-France et quatorze grandes villes de l’hexagone.
Nous avons le plaisir de vous annoncer la mise en production d’un nouveau module disponible dans l’espace weeStore de votre interface d’administration : l’Export vers Mondial Relay.
Vous utilisez le mode de livraison Mondial Relay sur weezbe ?
Ce module va vous permettre d’importer vos commandes prêtes à être expédiées directement dans votre compte Mondial Relay !
La relation client est l’élément central pour tous commerçants. C’est en créant une bonne relation client, que le commerce possède des bases solides, pour pérenniser.
Petit rappel :
« La relation client est l’ensemble des actions visant à augmenter les ventes par la création et le suivi d’une relation avec la clientèle. La relation client se traite avant, pendant et après l’achat »
extrait du glossaire d’ecommercemag.fr
Vous avez certainement eu l’occasion de voir sur différents sites e-commerce des encarts vous proposant de poser directement une question ? Et bien c’est ça le click-to-chat, un outil web-marketing vous apportant de nombreux avantages.
Le principe et l’utilisation sont simples ! Il s’agit de permettre à un internaute de discuter en temps réel avec un employé de la boutique. Ainsi, en un clic, vous pouvez démarrer une discussion avec un spécialiste !
Les click-to-chat sont de plus en plus mis en place sur les sites e-commerce afin d’aider le consommateur dans ses choix. L’aide en temps réel est très appréciée par les cyber-acheteurs qui y voient un moyen pratique de se renseigner rapidement. C’est un contact supplémentaire, moins direct que l’appel téléphonique, mais plus réactif que l’e-mail. Ainsi le conseiller se transforme en vendeur, qui vous informe à l’instar d’une boutique physique.
Découvrez les solutions que nous avons sélectionnées pour vous !
Si vous avez la plus belle boutique, le meilleur référencement, une bonne dynamique de communication, etc…mais que les colis n’arrivent pas à temps, où vous le désirez et quand vous le désirez (ou au pire pas du tout) tout ce qui vous aurez entrepris n’aura servi à rien. La réputation de votre boutique sera vite entachée et les ventes vont fondre.
Voici quelques conseils.
Beaucoup de sites d’e-commerce constatent un grand nombre de visites, beaucoup d’engagements mais qui produisent peu de ventes.
D’après la FEVAD, le taux moyen de conversion moyen est de 2.5%. L’abandon de panier est une réalité, mais quelles sont les raisons?
Nous avons le plaisir de vous annoncer la mise en production d’un nouveau module disponible dans l’espace weeStore de votre interface d’administration : l’Export vers Expeditor INet.
Ce module va vous permettre d’exporter vos commandes prêtes à être expédiées vers le logiciel Expeditor INet de La Poste et vers le nouveau service ColiShip de Colissimo.
Expeditor I-Net est un logiciel gratuit de La Poste permettant de gérer l’envoi des colis : l’impression des étiquettes, des bordereaux de remise ou encore des CN23 pour les envois vers l’Outre-Mer et l’International.
Le choix d’un mode de livraison est difficile à réaliser. Il existe de nombreux transporteurs différents et il est souvent difficile d’y voir clair dans ce qui les différencie.
J’essaye, à travers ce billet, d’aider les e-commerçants à choisir le mode de livraison le plus adapté à leurs besoins et à celui de leur clients.
Pour la deuxième année consécutive toute l’équipe weezbe sera ravie de vous rencontrer lors du salon e Commerce Paris 2009 qui aura lieu le 29,30 et 31 septembre au Palais des congrès porte de Versailles (Hall 7,3).
E commerce Paris 2009 regroupera cette année plus de 450 exposants, plus de 13 salles de conférences, des formations… A cette occasion, weezbe présentera sa nouvelle solution e commerce lors d’une conférence le mardi 29 septembre à 16h. Pour y assister, pensez à vous inscrire pour être sur d’avoir une place (c’est gratuit)!
Venez également nous rencontrer durant ces 3 jours sur le stand I06 dans la zone innovations E-commerce, nous serons ravis de faire votre rencontre, discuter de votre projet, vous présenter weezbe… et vous faire présenter les animations du stand !
