Nord Riding : Have Fun & Enjoy to Ride !

Nord Riding est un magasin spécialisé dans la trottinette Freestyle et le skate ainsi que tous les accessoires qui en découlent : pièces détachées, protections, vêtements…

Découvrez l’histoire d’une migration réussie vers weezbe !

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Mondial Relay : importer les commandes à expédier !

Mondial Relay : intégrez en deux clics vos dernières commande au backoffice !

Export mondial relay
Nous avons le plaisir de vous annoncer la mise en production d’un nouveau module disponible dans l’espace weeStore de votre interface d’administration : l’Export vers Mondial Relay.

Vous utilisez le mode de livraison Mondial Relay sur weezbe ?

Ce module va vous permettre d’importer vos commandes prêtes à être expédiées directement dans votre compte Mondial Relay !

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Quelle relation client pour le e-commerce ?

La relation client est l’élément central pour tous commerçants. C’est en créant une bonne relation client, que le commerce possède des bases solides, pour pérenniser.

Petit rappel :

« La relation client est l’ensemble des actions visant à augmenter les ventes par la création et le suivi d’une relation avec la clientèle. La relation client se traite avant, pendant et après l’achat »
extrait du glossaire d’ecommercemag.fr

Les objectifs d’une bonne relation client :

  1. Proposer au client une expérience d’achat agréable,
  2. Fidéliser le client afin qu’il revienne sur notre boutique par la suite.

Présentation de la relation client

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Quelle solution de click-to-chat choisir pour son e-commerce ?

Qu’est-ce qu’un click-to-chat ?

Vous avez certainement eu l’occasion de voir sur différents sites e-commerce des encarts vous proposant de poser directement une question ? Et bien c’est ça le click-to-chat, un outil web-marketing vous apportant de nombreux avantages.

Le principe et l’utilisation sont simples ! Il s’agit de permettre à un internaute de discuter en temps réel avec un employé de la boutique. Ainsi, en un clic, vous pouvez démarrer une discussion avec un spécialiste !

Les click-to-chat sont de plus en plus mis en place sur les sites e-commerce afin d’aider le consommateur dans ses choix. L’aide en temps réel est très appréciée par les cyber-acheteurs qui y voient un moyen pratique de se renseigner rapidement. C’est un contact supplémentaire, moins direct que l’appel téléphonique, mais plus réactif que l’e-mail. Ainsi le conseiller se transforme en vendeur, qui vous informe à l’instar d’une boutique physique.

Découvrez les solutions que nous avons sélectionnées pour vous !

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Amélioration du parcours d’achat weezbe !

visuel_checkout

Après le nouveau thème weezbe nous avons le plaisir de vous annoncer que c’est au tour du parcours d’achat de se refaire une beauté !

Le tunnel d’achat est un aspect primordial de la vente en ligne car c’est une étape décisive pour un acheteur potentiel.

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