Mondial Relay : importer les commandes à expédier !

Mondial Relay : intégrez en deux clics vos dernières commande au backoffice !

Export mondial relay
Nous avons le plaisir de vous annoncer la mise en production d’un nouveau module disponible dans l’espace weeStore de votre interface d’administration : l’Export vers Mondial Relay.

Vous utilisez le mode de livraison Mondial Relay sur weezbe ?

Ce module va vous permettre d’importer vos commandes prêtes à être expédiées directement dans votre compte Mondial Relay !

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Quelle relation client pour le e-commerce ?

La relation client est l’élément central pour tous commerçants. C’est en créant une bonne relation client, que le commerce possède des bases solides, pour pérenniser.

Petit rappel :

« La relation client est l’ensemble des actions visant à augmenter les ventes par la création et le suivi d’une relation avec la clientèle. La relation client se traite avant, pendant et après l’achat »
extrait du glossaire d’ecommercemag.fr

Les objectifs d’une bonne relation client :

  1. Proposer au client une expérience d’achat agréable,
  2. Fidéliser le client afin qu’il revienne sur notre boutique par la suite.

Présentation de la relation client

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Quelle solution de click-to-chat choisir pour son e-commerce ?

Qu’est-ce qu’un click-to-chat ?

Vous avez certainement eu l’occasion de voir sur différents sites e-commerce des encarts vous proposant de poser directement une question ? Et bien c’est ça le click-to-chat, un outil web-marketing vous apportant de nombreux avantages.

Le principe et l’utilisation sont simples ! Il s’agit de permettre à un internaute de discuter en temps réel avec un employé de la boutique. Ainsi, en un clic, vous pouvez démarrer une discussion avec un spécialiste !

Les click-to-chat sont de plus en plus mis en place sur les sites e-commerce afin d’aider le consommateur dans ses choix. L’aide en temps réel est très appréciée par les cyber-acheteurs qui y voient un moyen pratique de se renseigner rapidement. C’est un contact supplémentaire, moins direct que l’appel téléphonique, mais plus réactif que l’e-mail. Ainsi le conseiller se transforme en vendeur, qui vous informe à l’instar d’une boutique physique.

Découvrez les solutions que nous avons sélectionnées pour vous !

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Le choix du bon partenaire logistique

colissimoBpostmondial_relay

Si vous avez la plus belle boutique, le meilleur référencement, une bonne dynamique de communication, etc…mais que les colis n’arrivent pas à temps, où vous le désirez et quand vous le désirez (ou au pire pas du tout) tout ce qui vous aurez entrepris n’aura servi à rien. La réputation de votre boutique sera vite entachée et les ventes vont fondre.

Voici quelques conseils.

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Expeditor INet : exportez vos commandes vers la Poste (ColiShip)

Vous allez gagner un temps fou avec ce module d’export des commandes !

module d'expédition Expeditor INet

Nous avons le plaisir de vous annoncer la mise en production d’un nouveau module disponible dans l’espace weeStore de votre interface d’administration : l’Export vers Expeditor INet.

Ce module va vous permettre d’exporter vos commandes prêtes à être expédiées vers le logiciel Expeditor INet de La Poste et vers le nouveau service ColiShip de Colissimo.

Expeditor I-Net est un logiciel gratuit de La Poste permettant de gérer l’envoi des colis : l’impression des étiquettes, des bordereaux de remise ou encore des CN23 pour les envois vers l’Outre-Mer et l’International.

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Salon E Commerce Paris 2009 ! Notre stand weezbe

Pour la deuxième année consécutive toute l’équipe weezbe sera ravie de vous rencontrer lors du salon e Commerce Paris 2009 qui aura lieu le 29,30 et 31 septembre au Palais des congrès porte de Versailles (Hall 7,3).

E commerce Paris 2009 regroupera cette année plus de 450 exposants, plus de 13 salles de conférences, des formations… A cette occasion, weezbe présentera sa nouvelle solution e commerce lors d’une conférence le mardi 29 septembre à 16h. Pour y assister, pensez à vous inscrire pour être sur d’avoir une place (c’est gratuit)!

Venez également nous rencontrer durant ces 3 jours sur le stand I06 dans la zone innovations E-commerce, nous serons ravis de faire votre rencontre, discuter de votre projet, vous présenter weezbe… et vous faire présenter les animations du stand !