Quels sont les raisons d’un abandon de panier ?

Beaucoup de sites d’e-commerce constatent un grand nombre de visites, beaucoup d’engagements mais qui produisent peu de ventes.

D’après la FEVAD, le taux moyen de conversion moyen est de 2.5%. L’abandon de panier est une réalité, mais quelles sont les raisons?

Suite à une étude de Statistia, voici les principales :

56 % des coûts inattendus sont présentés en fin de processus
37 % ne sont que des simples visites
36 % un prix plus intéressant a été trouvé ailleurs.
32 % les prix étaient trop élevés globalement
25 % la navigation du site  trop compliquée
21 % le processus prenait trop de temps.
17 % la sécurité parait incertaine.

La liste complète des données est présentée ci dessous.

Abandon de panier

Sur base de ces informations à vous d’adapter votre politique de vente et votre site.  Si vous désirez de l’aide pour optimaliser vos ventes, n’hésitez pas à nous contacter.

Articles sur le même thème

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *